Letter sent in a box containing feedback

#Constructive #Feedback given to @MichaelDell since the delivery of their laptop XPS14z #DELL

Feedback in English since I bought the Laptop XPS14z

The estimated date of delivery is still far beyond the actual date of delivery: 10 days (ETD) instead of 4 (ATD). Your dependability needs to be revised as it makes our schedule quite hard to manage!

The keyboard of the laptop XPS14z is poorly designed, the colours of the keys do not have enough contrast, in most situations it is not possible to read the character of the key without twisting.

On receipt, the space key did not work properly. A call to your support has been made, the day promised to pass on your expert did not come! I am still waiting for your support.

Finally, I have a laptop with an i7 chip, 8Gb of RAM and an SSD drive and I find that the machine crawls miserably. In addition, the fan turns on without reason throughout the day and its noise level is very unpleasant!

Feedback en Français depuis l’achat du portable XPS14z

La date estimée de livraison est toujours bien au-delà de la date réelle de livraison: 10 jours au lieu de 4. Cela ne me permet pas de gérer mon temps!

le clavier du laptop XPS14Z est très mal conçu, les couleurs des touches du clavier n’ont pas assez de contraste, dans la majorité des situations il n’est pas possible de lire le caractère de la touché sans se contorsionner.

Dès la réception, la touche d’espacement ne fonctionnait pas correctement. Un appel à votre support a été effectué, le jour promis de passage de votre support, la personne n’est pas venue !!!

Enfin, j’ai un laptop avec une puce i7, !Gb de Ram et un disque SSD et je trouve que la machine se traine misérablement. De plus, le ventilateur s’enclenche sans raison pendant la journée et son niveau sonore est très désagréable !

Advertisements

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s